PRIVACY POLICY

PRIVACY POLICY - MONETIZE

Data di entrata in vigore: 20/05/2025

1. INTRODUZIONE

La presente Privacy Policy descrive come 2E International FZE ("noi", "nostro" o "Società"), proprietaria dell'applicazione Monetize, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti ("tu", "tuo" o "Utente").

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali in conformità con:

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) - UE 2016/679

UAE Federal Law No. 45 of 2021 on Personal Data Protection

UK Data Protection Act 2018

Altre normative applicabili nelle giurisdizioni in cui operiamo

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

2E International FZE Business Center, Sharjah, UAE Email: [email protected] Data Protection Officer: [email protected]

3. DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

3.1 Dati forniti direttamente dall'Utente

Durante la registrazione e l'utilizzo di Monetize raccogliamo:

Dati identificativi: Nome, cognome, email, numero di telefono

Dati aziendali: Partita IVA, ragione sociale (se applicabile)

Dati di pagamento: Informazioni necessarie per processare i pagamenti

Contenuti generati: Messaggi in chat, note, risposte ai quiz

3.2 Dati raccolti automaticamente

Dati di utilizzo: Progressi nei corsi, punteggi quiz, tempo di studio

Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo

Cookie e tecnologie simili: Per migliorare l'esperienza utente

3.3 Dati delle consulenze

Registrazioni: Video e audio delle sessioni di consulenza

Note e materiali: Documenti condivisi durante le sessioni

Comunicazioni: Email e chat relative alle consulenze

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Utilizziamo i tuoi dati per:

4.1 Erogazione del servizio (base giuridica: contratto)

Fornire accesso alla piattaforma e ai contenuti

Gestire il tuo account e i pagamenti

Erogare consulenze e supporto

Monitorare i tuoi progressi formativi

4.2 Marketing e comunicazioni (base giuridica: consenso/legittimo interesse)

Inviare newsletter e aggiornamenti sul servizio

Comunicazioni promozionali su nuovi prodotti/servizi

Remarketing e pubblicità targettizzata

Creazione di case study e testimonianze (previo consenso specifico)

4.3 Miglioramento del servizio (base giuridica: legittimo interesse)

Analisi dell'utilizzo della piattaforma

Sviluppo di nuove funzionalità

Personalizzazione dell'esperienza utente

4.4 Conformità legale (base giuridica: obbligo di legge)

Adempimenti fiscali e contabili

Risposta a richieste delle autorità

Prevenzione frodi e sicurezza

5. CONDIVISIONE DEI DATI

5.1 Fornitori di servizi

Condividiamo i dati con fornitori accuratamente selezionati:

Pagamenti: Stripe, PayPal, processori crypto

Email marketing: [Specificare piattaforma]

Analytics: Google Analytics

Hosting: Google Cloud, Firebase

Videochiamate: [Specificare piattaforma]

5.2 Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti e conservati in:

Emirati Arabi Uniti (sede della Società)

Regno Unito (server e servizi)

Italia (operazioni europee)

Stati Uniti (fornitori di servizi cloud)

Per i trasferimenti extra-UE utilizziamo:

Clausole contrattuali standard della Commissione Europea

Altre garanzie appropriate secondo il GDPR

5.3 Altri destinatari

Consulenti professionali (legali, commercialisti) vincolati da obbligo di riservatezza

Autorità competenti quando richiesto per legge

Potenziali acquirenti in caso di cessione dell'azienda

6. CONSERVAZIONE DEI DATI

6.1 Periodi di conservazione

Dati account e servizio: 1 anno dopo la scadenza dell'abbonamento

Registrazioni consulenze: 3 anni dalla data della sessione

Dati fiscali/contabili: 10 anni per conformità legale

Dati marketing: Fino a revoca del consenso o 3 anni dall'ultimo contatto

6.2 Criteri di conservazione

I periodi sono determinati considerando:

Necessità per fornire il servizio

Obblighi legali e fiscali

Difesa in caso di contenziosi

Legittimi interessi aziendali

7. I TUOI DIRITTI

Ai sensi del GDPR e delle normative applicabili, hai diritto di:

7.1 Diritti fondamentali

Accesso: Ottenere conferma e copia dei tuoi dati

Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti

Cancellazione: Richiedere l'eliminazione dei dati ("diritto all'oblio")

Limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze

Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato

Opposizione: Opporti al trattamento per marketing diretto

7.2 Come esercitare i tuoi diritti

Invia una richiesta a [email protected] specificando:

Il diritto che vuoi esercitare

I dati a cui si riferisce la richiesta

Un documento d'identità per verifica

Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione.

8. SICUREZZA DEI DATI

8.1 Misure tecniche

Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni

Crittografia dei dati sensibili a riposo

Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni

Backup regolari e disaster recovery

8.2 Misure organizzative

Accesso limitato ai dati su base "need-to-know"

Formazione del personale sulla protezione dati

Accordi di riservatezza con dipendenti e fornitori

Audit regolari di sicurezza

9. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

9.1 Tipi di cookie utilizzati

Essenziali: Per il funzionamento della piattaforma

Analytics: Per capire come usi il servizio

Marketing: Per pubblicità personalizzata

Preferenze: Per ricordare le tue scelte

9.2 Gestione cookie

Puoi gestire le preferenze cookie:

Tramite il banner cookie al primo accesso

Nelle impostazioni del tuo browser

Contattando [email protected]

10. MARKETING E COMUNICAZIONI

10.1 Tipologie di comunicazioni

Newsletter settimanali con contenuti formativi

Promozioni su nuovi prodotti/servizi

Inviti a webinar ed eventi esclusivi

Aggiornamenti importanti sul servizio

10.2 Disiscrizione

Puoi disiscriverti in qualsiasi momento:

Link "unsubscribe" in ogni email

Impostazioni account nella piattaforma

Email a [email protected]

11. MINORI

Monetize non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di minori, li elimineremo immediatamente.

12. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Le modifiche saranno:

Pubblicate sulla piattaforma con la nuova data di entrata in vigore

Comunicate via email per modifiche sostanziali

Soggette a nuovo consenso dove richiesto

13. BASI GIURIDICHE DETTAGLIATE

13.1 Contratto (Art. 6.1.b GDPR)

Trattiamo i dati necessari per:

Fornirti accesso alla piattaforma

Gestire il tuo abbonamento

Erogare consulenze e supporto

13.2 Consenso (Art. 6.1.a GDPR)

Richiediamo consenso specifico per:

Marketing via email

Uso di testimonianze

Cookie non essenziali

13.3 Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)

Basato su valutazione bilanciata per:

Miglioramento del servizio

Prevenzione frodi

Marketing a clienti esistenti

13.4 Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR)

Per adempiere a:

Obblighi fiscali

Richieste autorità

Normative applicabili

14. RECLAMI

Se non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati, hai diritto di:

Contattare il nostro DPO: [email protected]

Presentare reclamo all'autorità di controllo competente: Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali UK: Information Commissioner's Office (ICO) UAE: UAE Data Office

15. CONTATTI

Per qualsiasi domanda sulla privacy:

Data Protection Officer Email: [email protected] Telefono: [Numero da inserire]

Supporto generale Email: [email protected]

2E International FZE Business Center, Sharjah, UAE

Ultimo aggiornamento: 20/05/2025